Benvenuto su LettoMania Italia! Questi Termini e Condizioni regolano l’uso del nostro sito web e l’acquisto dei nostri prodotti. Accedendo e utilizzando il nostro sito, accetti questi Termini nella loro interezza. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

1. Introduzione

LettoMania Italia è un e-commerce specializzato in prodotti per la camera da letto, tra cui letti, materassi, armadi e accessori correlati. Il nostro obiettivo è offrire soluzioni di arredamento di qualità con un servizio clienti eccellente.

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito web, confermi di avere almeno 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti. Se stai effettuando un acquisto per conto di un’azienda, garantisci di avere l’autorità per vincolare tale azienda.

3. Account Utente

3.1 Creazione dell’Account

Per effettuare acquisti sul nostro sito, potresti dover creare un account. Sei responsabile di:

  • Fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione
  • Aggiornare tempestivamente le tue informazioni in caso di modifiche
  • Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
  • Essere responsabile di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account

3.2 Sospensione dell’Account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare account che riteniamo essere utilizzati in violazione di questi Termini o in modo fraudolento.

4. Prodotti e Servizi

4.1 Descrizione dei Prodotti

Offriamo una vasta gamma di prodotti per la camera da letto tra cui:

  • Letti (a scomparsa, boxspring, con cassetti, ortopedici elettrici)
  • Materassi (a molle, futon, ortopedici)
  • Cabine armadio e accessori correlati
  • Biancheria da letto e accessori per l’organizzazione

4.2 Disponibilità e Prezzi

Ci impegniamo a mantenere le informazioni sui prodotti accurate, ma non possiamo garantire che tutti i prodotti siano sempre disponibili. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso, ma non influenzeranno gli ordini già confermati.

4.3 Restrizioni Geografiche

Attualmente non effettuiamo spedizioni in alcune aree remote dell’Asia e altre regioni specifiche. Verifica la disponibilità di consegna nella tua zona prima di effettuare un ordine.

5. Ordini e Pagamenti

5.1 Processo di Ordine

Per effettuare un ordine:

  1. Seleziona i prodotti desiderati e aggiungili al carrello
  2. Verifica il contenuto del carrello
  3. Procedi al checkout inserendo i dati di spedizione e fatturazione
  4. Scegli il metodo di pagamento e completa l’ordine

5.2 Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
  • PayPal

5.3 Conferma dell’Ordine

Riceverai una email di conferma con i dettagli del tuo ordine. La conferma dell’ordine rappresenta la nostra accettazione della tua offerta di acquisto e costituisce un contratto vincolante tra te e LettoMania Italia.

5.4 Errori nei Prezzi

Nel raro caso in cui un prodotto sia erroneamente quotato a un prezzo sbagliato, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine prima della spedizione. In tal caso, ti contatteremo per offrirti la possibilità di riordinare al prezzo corretto o di annullare l’ordine con rimborso completo.

6. Spedizioni e Consegne

6.1 Opzioni di Spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

  • Spedizione Standard: Consegna in 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione via DHL o FedEx (€12.95)
  • Spedizione Gratuita: Consegna in 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione via EMS per ordini superiori a €50

6.2 Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento. I tempi di consegna sono stimati e possono variare in base alla destinazione e alle condizioni doganali.

6.3 Problemi con la Consegna

Se il tuo ordine non arriva entro il periodo stimato, contattaci immediatamente a [email protected]. Non siamo responsabili per ritardi causati da fattori al di fuori del nostro controllo (es. condizioni meteorologiche, problemi doganali).

7. Resi e Rimborsi

7.1 Politica di Reso

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di consegna del prodotto. Per avviare un reso:

  1. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] entro questo periodo
  2. Riceverai un’autorizzazione al reso (RMA) via email entro 2 giorni lavorativi
  3. Prepara il pacco assicurandoti che il prodotto sia nella sua condizione originale
  4. Spedisci il pacco utilizzando il corriere indicato

7.2 Condizioni per il Reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

  • Essere nella sua condizione originale
  • Non presentare segni di usura o danni
  • Essere accompagnato dalla confezione originale e da tutti gli accessori
  • Avere l’etichetta originale ancora attaccata

7.3 Prodotti non Rimborsabili

Per motivi igienici, i seguenti prodotti non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi:

  • Materassi (tutti i tipi: a molle, futon, ortopedici)
  • Biancheria da letto usata

7.4 Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito:

  • Il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi
  • Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale
  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore

8. Garanzia e Prodotti Difettosi

8.1 Garanzia del Produttore

La maggior parte dei nostri prodotti è coperta da garanzia del produttore. I dettagli specifici sono inclusi con ogni prodotto. Per richiedere assistenza garanzia, contatta il nostro servizio clienti.

8.2 Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato:

  1. Contattaci immediatamente entro 48 ore dalla consegna
  2. Fornisci foto chiare del danno o del difetto
  3. Organizzeremo il ritiro gratuito del prodotto e ti spediremo una sostituzione senza costi aggiuntivi

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafica, loghi, immagini e software, sono di proprietà di LettoMania Italia o dei nostri fornitori e sono protetti dalle leggi sul copyright e altri diritti di proprietà intellettuale. Non è consentito utilizzare, copiare, riprodurre, modificare o distribuire alcun contenuto senza il nostro esplicito consenso scritto.

10. Limitazione di Responsabilità

LettoMania Italia non sarà responsabile per:

  • Perdite indirette, speciali o consequenziali derivanti dall’uso dei nostri prodotti o servizi
  • Danni causati da un uso improprio dei nostri prodotti
  • Ritardi o mancate consegne dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo

La nostra responsabilità totale verso te per qualsiasi reclamo relativo a questi Termini o all’uso del sito non supererà l’importo da te pagato per i prodotti oggetto del reclamo.

11. Privacy

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. La nostra Politica sulla Privacy, disponibile sul nostro sito, spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia relativa a questi Termini sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, puoi contattarci a:

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Strada Kai 92 Appartamento 57
San Giulio laziale, IT 74142
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